宿番号：300596
【じゃらんアワード2022受賞】泊まって良かった宿大賞3年連続受賞
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータのクチコミ・評価
- 総合
-
4.8
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.8 |
|
風呂 | 4.7 |
|
料理（朝食） | 4.5 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.8 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2024/5/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ユニバ周辺のオフィシャルホテルは全部利用しました。コロナ前は月１、2回駅前のホテル、たまに一駅離れたホテルそんな感じでした。そんな中、二年前かなあ？ポートヴィータに初めてお世話になりました。それからユニバに泊まりで行く(家は堺なので泊まる必要ある？)のは少なくなったけどここが今回３回目です。まずスタッフが笑顔で出迎えてくれます。ユニバのクルーさながらです。だからテンションは下がりません。チェックインでもアウトでも説明時 相手の目を見て笑顔で話しかけてくれるのでほっとしますね。事務的に話されるところが大半ですがここは違います。
ホテルはキャラクター(たまにスタッフが変身してます)が溢れ、部屋も広い。全室バスがセパレートなのも好感度大。トイレットペーパーに水しぶきが飛ぶ心配はいりませんね。平凡な表現ばかりになりましたがコスパ抜群と相まって妻共々今後こちらが定番とさせていただききます。最後に先日は恐らくお部屋をグレードアップしていただきありがとうございました。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定◆早期割】＜パークサイド確約＞30日前までの早期予約でお得なパーク旅（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
彼の誕生日旅行で宿泊しました。
お部屋はパークサイド側の部屋で、部屋の窓から
ハリウッドドリームが動いているのが見えました！！
部屋からアトラクションが見えるのはとても嬉しかったです！
お風呂と洗面台、トイレも別々でお部屋も広くてよかったです。
またユニバーサルにいく際は宿泊したいです。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【テーマパークSALE】オフィシャルホテルで旅満喫♪パークに行くならヴィータステイ（朝食付き）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
久しぶりの家族旅行でした。2部屋を行き来できるお部屋にして頂いたので、便利でした。年頃の娘２人はパーク三昧。私達夫婦は大阪観光と満喫しました。朝食バイキング、隣の棟での夕食バイキング両方楽しめました。また伺います。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】パークも駅も歩いてスグ！パーク旅ならヴィータステイが◎（朝食付き）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
午前中にチェックインの手続きをした時に、有料でのアーリーチェックインをお願いしたつもりだったので、１３時くらいに堂々とフロントへ行ってしまいました。
色々とお気を使わせてしまいすみませんでした。
その場にいらしたクルーさん達はとても親切でした。
今回ミニオングッズをもらい忘れてしまいました。あまり午前中に手続きすることがないのでどのタイミングでもらうのか分かりませんでした。チェックアウトの時にも聞き忘れてしまいました。
でもとても素敵な滞在でした。ありがとうございました！
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】パークも駅も歩いてスグ！パーク旅ならヴィータステイが◎（朝食付き）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
何度泊まっても最高のホテルです！クルーさんは皆様とても親切ですし、お部屋も綺麗です。朝食も美味しいです。前回は無かったクッキーシュークリームがありました。新メニューがあるとわくわくします。
今回は私の誕生日で遊びに来たのですが、お隣のポートさんで夕食をいただきお祝いしましたが、リコリコのクルーさんもとても親切でいい思い出になりました！
また来月お邪魔する予定です。素敵な誕生日になりました。ありがとうございました。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】★2/19までのスペシャルウィークプライス★シンプルステイ（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めての彼氏と旅行で使用させていただきました！
ユニバも近いのも最高ですし、
私がミニオン大好きで、特典のタオル貰えたのも
嬉しかったです！
GW直前に2泊泊まりましたが、
最高な時間を過ごせました！
ユニバに行く時はぜひまた使用したいホテルです！
というか、ここしか行きません！笑
投稿日：2024/5/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
USJでクタクタになった後、広くて清潔なベッドで寝れます。寝るための宿としては十分すぎる。ほんの少し気になった点を記載しておく。夜、室内でパークの帰りに買った飲食物を広げて家族４人で食べるには机も椅子も狭いかな。朝駐車場に向かうエレベーターがなかなか来なかった。駐車場代が早朝預入費用ということもあり高かった。これはどこも同じだろうとは思う。
素泊まりだったが大きな不満はなし。
投稿日：2024/5/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテル全体的にきれいで部屋も凄く良かった
ミニオンも居て子供も喜んでました。
また利用したいと思えるホテルでした。
投稿日：2024/5/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
いつもスタッフのみなさんが親切、お部屋がきれい、お風呂とトイレがセパレート、お部屋で映画が観れる（今回はマリオ）ということで今回も快適に過ごすことができました。ありがとうございました。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】★4/19までのスペシャルウィークプライス★シンプルステイ（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
USJから近く、トイレバス別のホテルを探していたところ、こちらのホテルが新しそうだったので選びました。
お風呂はとても清潔で、どこもピカピカに清掃されており、ゆっくり浸かって休めました。お部屋も広くベイエリアの眺めも良くて、子供2人大人1人で満足できるステイでした。別のホテルに泊まった後だったのですが、設備面やサービス、フロントの対応など、全てにおいて優れていました。このホテルに泊まりにまた大阪へ来たいほどです。ありがとうございました。
投稿日：2024/5/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
子どもの誕生日にユニバーサルへ行く為に利用しました。
部屋は清潔でトイレ、風呂別で風呂のシャワーに子どもは喜んでいました。
ポートにも以前宿泊しましたが、ヴィータも最高でした。
またユニバーサルに行く時には利用したいです。
駐車場料金も少し時間が早すぎてしまったけど、停める事ができました。
エレベーターがチェックイン、アウト時間にはかなり待たないといけなかっかったけど、それを忘れさせてくれるくらい、いいホテルでした。
ミニオンがいたる所に居ます。
投稿日：2024/5/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お風呂が記載のとおり完全に個室で、トイレ、洗面所、バスと使用制限がなかったのが大変ありがたく。
また浴室も広く、バスタブもしっかりしたサイズでしたので、開放的でとてもよかったです。
シャンプー、リンスなども翌日、髪の毛がぱさになることもなく、気に入りました。
お部屋の清潔感もバッチリ、気になるところは全くありませんでした。
朝食もメニュー豊富で、ビュッフェを充分に堪能したい方にはおすすめです。
次回も泊まりがけでユニバに遊び来た際は、こちらを利用させていただきたいです！
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】パークも駅も歩いてスグ！パーク旅ならヴィータステイが◎（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
遠方に住む友人とUSJに行くため、私自身は隣県在住ですが一緒に利用しました。
外観の綺麗さにも満足ですが、エントランス入ればミニオンがいっぱいです。めちゃめちゃ可愛い。チェックイン時に宿泊特典として1人1枚ずつミニオンのタオルをいただきました。
お部屋は3人部屋(エキストラベッド？)だったのでベッド周りは窮屈でしたが、特に問題無し。飲料水備え付けでした。
洗面やお風呂が広くセパレートなので、朝の準備での譲り合い等無く、とても快適に過ごせました。
また、USJ前に事前お泊まりする時には利用したいと思います。
お世話になりました！
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】★4/19までのスペシャルウィークプライス★太陽の恵みいっぱいの朝食付き
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
事前チェックインを勧めていただけたり、とても丁寧な対応に宿泊前から気持ちよく過ごすことができました。お部屋もとてもキレイに清掃してありよかったです。
ただ、アメニティのボディタオルがオーガニック素材？なのはいいのですが泡立ちがあまりよくなくて使いにくかったのが少し残念でした。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返信
この度はホテル ユニバーサル ポート ヴィータをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私どもクルーがお客様に気持ち良くご案内することができ、またお部屋でもお寛ぎいただけたようで、嬉しく存じます。しかしながらアメニティに関しましてご不便をおかけいたしました。
頂戴したご意見を参考にさせていただきます。
次回ご滞在の際はさらにご満足いただける滞在を提供できますよう、サービス向上を目指してまいりますので、次回も当ホテルをご利用くださいませ。再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/5/24
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】パークも駅も歩いてスグ！パーク旅ならヴィータステイが◎（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
4ヶ月の赤ちゃんを連れて宿泊しました。事前にホームページでレンタルできるベビー用品をチェックし、メールにて予約しました。当日お部屋に入るとお願いしたベビー用品が全て用意されており、パークで1日遊んでヘトヘトでしたのですぐに赤ちゃんをベビーベッドに寝かすことができ、大変助かりました。駅からも近く、ホテルのエントランスを入るとすぐにコインロッカーがあり、パークへ行く前に預けてすぐに出かけられるのも良かったです。また泊まりたいです。ありがとうございました。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返信
この度はホテル ユニバーサル ポート ヴィータをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでの滞在をご満喫いただき、大変光栄でございます。お客様のご希望に添えることができ、私ども嬉しく存じます。到着からお帰りまで楽しくお過ごしいただけたのでしたら、何よりでございます。
これからもご家族みなさまに安心してお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、またのご利用も当ホテルをお選びくださいませ。再びみなさまにお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/24
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- ☆上層階確約プラン☆素足で過ごせる上層階で、まったりくつろぎのひとときを（朝食付き）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
10数年ぶりにユニバに行く事になり、京都観光のあと２泊しました。
以前ユニバーサルポートには何回か宿泊した事があり、隣に新しく系列のホテルが出来たんだと思い、予約しました。
チケットのカウンターの方、笑顔で接して頂き、詳しく説明もいただいて、久しぶりのユニバでしたが、年配でも楽しく過ごす事ができました。
部屋は広々しており、景色もよく、靴を脱いでくつろげて、お風呂も家のお風呂のような、ゆっくり浴槽につかれて、歩き回って疲れていたので、ありがたかったです。アメニティも足りない物が何もないほど充実していました。
朝食は、種類は多いのですが、これはというものがなかったので、普通かなと思いました。でも、テーブルの上のゴミ入れなどは、他のホテルでは見られない、使ってみると便利だなと思い、良いアイデアだと思いました。
船で海遊館、電車で道頓堀やあべのハルカス、大阪城にも行きましたが、アクセスよく便利でした。
またユニバ、大阪に行く際には利用したいと思います。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返信
この度はホテル ユニバーサル ポート ヴィータをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
以前はポートにご宿泊くださったことがあり、今回ヴィータをお選びいただけたこと、大変嬉しく存じます。お部屋の設備や景色など沢山お褒めの言葉を頂戴し、当ホテルにてくつろぎのお時間を過ごしていただいたことが伝わって参りました。大阪観光も満喫され、何よりでございます。
いただいたお言葉に慢心することなく、これからもみなさまにご満足いただけるホテルを目指して参りますので、機会がございましたらまたぜひ当ホテルをご利用くださいませ。再びお会いできる日を、クルー一同お待ち申し上げております。
返信日：2024/5/17
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- ☆上層階確約プラン☆素足で過ごせる上層階で、まったりくつろぎのひとときを（朝食付き）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテルも大変快適で
景色も綺麗でしたしスタッフの対応も良く
大変満足でした。
ありがとうございました。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返信
この度はホテル ユニバーサル ポート ヴィータをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋からの景色にもご満足いただけたのですね。素敵なご旅行になりましたら、私どもも嬉しい限りでございます。
これからもご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、次回も是非当ホテルをお選びくださいませ。再びみなさまにお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/17
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】パークも駅も歩いてスグ！パーク旅ならヴィータステイが◎（朝食付き）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
最高です。
また、今年も夏と秋に泊まりに行く予定です
ユニバがの部屋がいいです。
また泊まるの楽しみにしています。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返信
この度はホテル ユニバーサル ポート ヴィータをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
最高とのお言葉、嬉しい限りでございます。お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。パークとともにホテルでもワクワク楽しい時間を過ごしていただけたのでしたら、何よりでございます。
これからも楽しいひとときをお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、次回も当ホテルをお選びいただけますと幸いです。再びお会いできますことを、クルー一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/5/17
投稿日：2024/5/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
スタッフさんの対応も部屋の清潔さも良かった。ユニバに行くならこのホテルをもう一度利用したいと思った。しかし、値段が円安、ユニバ近くなどの理由から少し高いなと思ったが、サービス的には納得出来た
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返信
この度はホテル ユニバーサル ポート ヴィータをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたのですね。スタッフの対応にもご満足いただくことができ、嬉しく存じます。
次回もより素敵な滞在をご提供できますよう精進して参りますので、パークへお越しの際も引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。再びみなさまにお会いできますことを、クルー一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/17
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】パークも駅も歩いてスグ！パーク旅ならヴィータステイが◎（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
LIVEやユニバーサルスタジオジャパンに行くために利用させていただき楽しい最高の３泊になりました。
大阪行くなら泊まるべき
景色も雰囲気も最高！リピートしたいと思いました。
またぜひ利用させていただきたいと思います♪
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返信
この度はホテル ユニバーサル ポート ヴィータをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでの滞在をご満足いただけましたこと、また最高とのお言葉とおすすめホテルとしてご紹介くださったこと大変光栄に存じます。
いただいたお言葉に慢心することなく、これからもみなさまのご期待に応えられるようサービス向上を図って参りますので、是非また当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/17
投稿日：2024/5/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
2泊3日の大阪旅行の際、2日目に宿泊させて頂きました。チェックイン時間が予定より押しそうだったので事前に連絡させて頂くと、快く対応して下さいました。また、時期が良かったらしく、広めのお部屋をご用意して頂き、景色も最高でした。サービスは素晴らしく、キャラクターとコラボしたイベントなどもあり、とても楽しい時間を過ごせました。チェックアウト後に荷物を預かっていて下さったり、建物の中にコンビニが入っていたりと利便性もよく、土地勘がない身でも快適に過ごせました。また、機会がありましたら、ぜひ利用させて頂きたいです。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返信
この度はホテル ユニバーサル ポート ヴィータをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただける滞在を提供できましたこと、大変光栄に存じます。お部屋では快適にお過ごしいただけたのですね。またご到着の件でもご連絡くださり、ありがとうございます。
次回も素敵な時間をお過ごしいただけますよう精進して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。再びみなさまにお会いできますことを、クルー一同心よりお待ち申し上げております
返信日：2024/5/17
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】★4/19までのスペシャルウィークプライス★シンプルステイ（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
二回目の利用です。
前回もそうでしたが全体的に
ホスピタリティが高く5歳の子連れですが
非常に満足です。対応がとにかく早くて
素晴らしい。お勧め出来るホテルです。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返信
この度もホテル ユニバーサル ポート ヴィータをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回も快適にお過ごしいただくことができ、嬉しい限りです。また素晴らしいとのお言葉もクルー一同にとって、大変励みとなります。
これからもご家族みなさまに安心してお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、次回も是非当ホテルをご利用くださいませ。再びみなさまにお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/17
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】★2/19までのスペシャルウィークプライス★太陽の恵みいっぱいの朝食付き
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
空いているからと格安で部屋のグレードアップをしました。部屋からはUSJが見えるし、海も見えるし、子供たちは大喜び。兄弟の受験が終わり、久しぶりの家族旅行に素晴らしい部屋で大満喫です。
USJを満喫することが旅行のメインでしたが、ホテルからすぐだし、ほんと便利でした。チェックアウト後にも荷物を預かってくれるサービスがすごく助かりました。ホテルから直結のコンビニがあるのもよかったです。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返信
この度はホテル ユニバーサル ポート ヴィータをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただける滞在をご提供でき、またたくさんのお褒めの言葉も頂戴し、大変光栄に存じます。素敵なご旅行になられたようで私どもも嬉しい限りでございます。
館内の施設も便利にご利用いただけたのですね。
次回も素敵な滞在をご提供できますよう精進して参りますので、是非また当ホテルをご利用くださいませ。再びみなさまにお会いできますことを、クルー一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/20
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】★4/19までのスペシャルウィークプライス★シンプルステイ（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
息子の誕生日旅行で宿泊しました。USJに行くときは必ずここに泊まります。
立地がよく、バスルームが広い。チケットも購入できるのでスムーズに入場ができます。
ローソンは何時に行っても品揃えバッチリでした。次に行くときも絶対ここです。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返信
この度はホテル ユニバーサル ポート ヴィータをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お誕生日という特別な日に、当ホテルをお選びいただき、ご満足いただける滞在をご提供できましたこと、大変光栄に存じます。館内施設内も便利にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。
次回も素敵な滞在をご提供できますよう精進して参りますので、パークへお越しの際も引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。再びみなさまにお会いできますことを、クルー一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/15
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】★4/19までのスペシャルウィークプライス★太陽の恵みいっぱいの朝食付き
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
宿泊前に、ロッカーを預けたり
ホテルでチケットを買う事も出来て良かった！
接客も丁寧だし、朝のバイキングも豊富でした！
トイレとお風呂が別なのも良かった！
くつろげました！
一ついうとすれば、隣の部屋の声や音が聞こえるので気にならないのであればいいと思う。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返信
この度はホテル ユニバーサル ポート ヴィータをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉とあわせてご満足いただくことができ、嬉しい限りでございます。
しかしながら、客室での騒音に関しまして、心からお詫び申し上げます。
お客様にご迷惑やご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後はお部屋でのモラル向上に努め、より良い環境の提供を目指します。再びお会いできる日を、クルー一同お待ち申し上げております。
返信日：2024/5/15
投稿日：2024/4/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 5
受付の人の対応に笑顔もなく凄く上からな態度に気分をすこし害しましたが
でも部屋は綺麗でかわいかったので、よかったとおもいます。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返信
この度は、ホテル ユニバーサル ポート ヴィータをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大切なお時間をお使いいただき、ご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのお部屋にお喜びいただけましたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、フロントでのクルーの対応につきまして、
お客様にご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点は全スタッフで共有し、クルーへの指導及びサービスの改善に努めて参ります。
大変貴重なご意見とご評価を賜り、心より感謝申し上げます。
これからもお客様にご安心してご利用いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
今後とも当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様の再びのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/14
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